article crée le 20/09/2022, dernière modification le 20/09/2022

C'est la semaine nationale des sourds ! N'hésitez pas à utiliser Acceo pour contacter Cap emploi 44 !

Le saviez-vous ? C'est la semaine mondiale des sourds ! L'occasion de rappeler que tous nos services Cap emploi 44 sont accessibles aux personnes malentendantes et sourdes via l'application Acceo !

[INTERVIEW] 4 questions à Violaine VIGNERONT, manager chez CAP EMPLOI 44

Pourquoi avez-vous mis en place Acceo ?

Réponse deViolaine Vigneront, : Depuis 2020, nous avons décidé d’utiliser ACCEO pour rendre tous nos services accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Elles peuvent ainsi avoir des renseignements pratiques et des réponses claires à leur question. ACCEO, est une solution simple d’utilisation, qui permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder en temps réel à nos services, aussi bien dans nos lieux d’accueil que par téléphone. L’accompagnement est facilité, quel que soit le mode de communication de l’usager sourd ou malentendant : la Langue des Signes Française (LSF), la Transcription Instantanée de la Parole (TIP) ou la Langue française Parlé Complété (LfPC). Nous faisons confiance en l’expertise d’ACCEO, qui est déjà partenaire de plusieurs services publics et d’autres Cap emploi sur le territoire.

Quels sont les services accessibles ?

Réponse deViolaine Vigneront : Les personnes sourdes ou malentendantes et nos équipes peuvent maintenant échanger plus facilement, avec nos équipes :

• Par téléphone : notre standard et nos conseillers sont actuellement joignables

• Dans nos accueils physiques, sur nos 2 sites, à Nantes et St-Nazaire ainsi que notre espace numérique

/ !\ Attention, pour tous les rdv de suivi, participation aux ateliers, formations, en bref, tout ce qui est programmé ou programmable : un codeur LfPC, un interprète ou un interface Fr/LSF peut être mobilisé ! Réservez le service dès que possible !

Comment vos usagers sourds ou malentendants peuvent-ils utiliser Acceo ?

Réponse deViolaine Vigneront : Acceo est disponible sur tablette, smartphone et ordinateur. L’usager peut accéder au service par plusieurs canaux, à distance de chez lui par exemple, et sur place, dans nos locaux :

• par notre site internet www.capemploi-44.com

• par le site internet d'ACCEO

• par l’application mobile Acceo téléchargeable gratuitement sur Google Play et Apple Store

Sur place : nos équipes sont équipées de smartphones ou tablettes avec l’application nécessaire à vos échanges. C’est très simple d’utilisation et gratuit ! De plus, les opérateurs ACCEO décrochent très rapidement (moins de 30 secondes) !

Un mot, pour vous Acceo = ?

Réponse deViolaine Vigneront : ACCEO = équité… l’accessibilité de nos services pour tous !

Rdv sur Acceo pour contacter Cap emploi 44

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